Земельный суд Кёльна признал незаконной практику компании Telekom Deutschland GmbH по замене системного идентификатора сети на экранах смартфонов клиентов рекламным слоганом. Решение по иску Федерального союза центров защиты прав потребителей (vzbv) было вынесено 17 сентября 2026 года; vzbv опубликовал подробности вердикта 26 октября 2026 года.
- Земельный суд Кёльна удовлетворил иск vzbv, признав подмену названия сети «Telekom.de» на рекламный лозунг «Im besten Netz» недопустимым навязчивым беспокойством потребителей.
- Реклама отображалась на экране блокировки и в центре управления смартфона без возможности ее отключения пользователем.
- Решение суда не вступило в законную силу: компания Telekom подала апелляционную жалобу в Высший земельный суд Кёльна.
Обстоятельства спора и рекламная кампания
В январе 2026 года оператор Telekom в рамках маркетинговой кампании изменил отображение идентификатора мобильной сети (Netzkennung) в строке состояния устройств части абонентов. Вместо привычного названия «Telekom.de» пользователи увидели слоган «Im besten Netz».
Позицию правозащитников представила референт группы правоприменения vzbv Яна Брокфельд. По ее словам, оператор превратил техническую системную строку в рекламную площадку, навязав коммерческое сообщение абонентам без их предварительного согласия и без технической возможности отключить показ в настройках устройства. Кроме того, часть клиентов восприняла изменение надписи как признак технического сбоя сети или неисправности аппарата.
Мотивировка судебного решения
Земельный суд Кёльна (дело под номером 33 O 55/26) согласился с доводами союза потребителей, указав на следующие основания:
- Нарушение функции технического ориентирования: идентификатор сети предназначен исключительно для информирования пользователя о том, к какой сотовой сети подключено устройство в данный момент. Превращение этой строки в рекламный баннер выходит за рамки допустимого предоставления услуг связи.
- Недопустимое навязывание: пользователи вынуждены были обращать внимание на рекламный текст при каждом взгляде на экран блокировки или при вызове панели управления, не имея возможности отказаться от получения такой информации.
- Риск повторения подобных акций: суд подчеркнул опасность формирования прецедента, при котором операторы связи могли бы бесконтрольно использовать экраны абонентских устройств для массовой трансляции любых рекламных лозунгов.
Процессуальный статус
Вынесенное решение Земельного суда Кёльна на данный момент не вступило в законную силу.
Компания Telekom воспользовалась правом на обжалование и подала апелляционную жалобу в Высший земельный суд Кёльна (Oberlandesgericht Köln, номер производства 6 U 103/26). Окончательная правовая оценка практики использования строки сети в рекламных целях будет дана судом второй инстанции.
Источники информации
- vzbv: Mobilfunk — Telekom darf Netzkennung nicht als Werbeplattform missbrauchen (Urteil des LG Köln vom 17.09.2026, Az. 33 O 55/26) Дата публикации первоисточника: 26 октября 2026 года.