Земельний суд Кельна визнав незаконною практику компанії Telekom Deutschland GmbH щодо заміни системного ідентифікатора мережі на екранах смартфонів клієнтів рекламним слоганом. Рішення за позовом Федеральної спілки центрів захисту прав споживачів (vzbv) було ухвалено 17 вересня 2026 року; vzbv опублікувала подробиці вердикту 26 жовтня 2026 року.
- Земельний суд Кельна задовольнив позов vzbv, визнавши підміну назви мережі «Telekom.de» рекламним гаслом «Im besten Netz» неприпустимим нав’язливим турбуванням споживачів.
- Реклама відображалася на екрані блокування та в центрі керування смартфона без можливості її вимкнення користувачем.
- Рішення суду не набрало законної сили: компанія Telekom подала апеляційну скаргу до Вищого земельного суду Кельна.
Обставини спору та рекламна кампанія
У січні 2026 року оператор Telekom у межах маркетингової кампанії змінив відображення ідентифікатора мобільної мережі (Netzkennung) у рядку стану пристроїв частини абонентів. Замість звичної назви «Telekom.de» користувачі побачили слоган «Im besten Netz».
Позицію правозахисників представила референтка групи правозастосування vzbv Яна Брокфельд. За її словами, оператор перетворив технічний системний рядок на рекламний майданчик, нав’язавши комерційне повідомлення абонентам без їхньої попередньої згоди та без технічної можливості вимкнути показ у налаштуваннях пристрою. Крім того, частина клієнтів сприйняла зміну напису як ознаку технічного збою мережі або несправності апарата.
Мотивування судового рішення
Земельний суд Кельна (справа за номером 33 O 55/26) погодився з доводами спілки споживачів, вказавши на такі підстави:
- Порушення функції технічного орієнтування: ідентифікатор мережі призначений виключно для інформування користувача про те, до якої стільникової мережі підключено пристрій у цей момент. Перетворення цього рядка на рекламний банер виходить за межі допустимого надання послуг зв’язку.
- Неприпустиме нав’язування: користувачі були змушені звертати увагу на рекламний текст під час кожного погляду на екран блокування або виклику панелі керування, не маючи можливості відмовитися від отримання такої інформації.
- Ризик повторення подібних акцій: суд наголосив на небезпеці формування прецеденту, за якого оператори зв’язку могли б безконтрольно використовувати екрани абонентських пристроїв для масової трансляції будь-яких рекламних гасел.
Процесуальний статус
Ухвалене рішення Земельного суду Кельна наразі не набрало законної сили.
Компанія Telekom скористалася правом на оскарження і подала апеляційну скаргу до Вищого земельного суду Кельна (Oberlandesgericht Köln, номер провадження 6 U 103/26). Остаточну правову оцінку практики використання рядка мережі в рекламних цілях надасть суд другої інстанції.
Джерела інформації
- vzbv: Mobilfunk — Telekom darf Netzkennung nicht als Werbeplattform missbrauchen (Urteil des LG Köln vom 17.09.2026, Az. 33 O 55/26) Дата публікації першоджерела: 26 жовтня 2026 року.