Около 16% опрошенных домохозяйств, где установлен интеллектуальный счётчик электроэнергии Smart Meter, пока не могли им пользоваться. Такие результаты онлайн-опроса опубликовал Федеральный союз центров защиты прав потребителей Германии (vzbv), который также потребовал ввести фиксированную компенсацию за неработающие или ограниченно работающие приборы.
- В опросе 937 домохозяйств с установленным Smart Meter 16% сообщили, что пока не могут им пользоваться.
- Среди домохозяйств, которые уже могли использовать счётчик, 29% ждали его запуска более четырёх месяцев.
- vzbv требует ввести компенсацию; публикация не сообщает о принятии такого порядка.
Что показал опрос
Опрос проводился компанией eye square по заказу vzbv с 20 по 28 июля 2026 года. В нём участвовали 937 домохозяйств, которым уже установили Smart Meter. Статистическая погрешность для всей выборки, указанная в публикации, составляет до 3 процентных пунктов.
По данным vzbv, 16% опрошенных пока не могли пользоваться установленным прибором. Отдельно организация приводит срок ожидания среди домохозяйств, которые уже получили возможность пользоваться счётчиком: 29% из них ждали ввода в эксплуатацию более четырёх месяцев. Эти показатели относятся к разным группам участников опроса.
Когда счётчик считается работающим
В публикации vzbv указывает, что Smart Meter полностью пригоден к использованию, когда автоматически передаёт фактическое потребление электроэнергии поставщикам и операторам сети с интервалом в 15 минут. По описанию организации, после этого потребителям доступны динамические тарифы и другие функции интеллектуальной системы учёта.
Требование о компенсации
vzbv предлагает установить фиксированную компенсацию для домохозяйств, чьи приборы после установки не работают или доступны лишь частично. Союз связывает требование с ожиданием, что потребители смогут пользоваться функциями счётчика после его монтажа.
Публикация сообщает о требовании vzbv, но не о принятии такого порядка.
Источники информации
- vzbv: результаты опроса об использовании установленных Smart Meter и требование компенсации Дата публикации первоисточника: 22 октября 2026 года.