Близько 16% опитаних домогосподарств, де встановлено інтелектуальний лічильник електроенергії Smart Meter, поки не могли ним користуватися. Такі результати онлайн-опитування опублікувала Федеральна спілка центрів захисту прав споживачів Німеччини (vzbv), яка також зажадала запровадити фіксовану компенсацію за непрацюючі або частково працездатні прилади.
- В опитуванні 937 домогосподарств зі встановленим Smart Meter 16% повідомили, що поки не можуть ним користуватися.
- Серед домогосподарств, які вже могли користуватися лічильником, 29% чекали на його запуск понад чотири місяці.
- vzbv вимагає запровадити компенсацію; у публікації не повідомляється про ухвалення такого порядку.
Що показало опитування
Опитування проводила компанія eye square на замовлення vzbv з 20 до 28 липня 2026 року. У ньому взяли участь 937 домогосподарств, яким уже встановили Smart Meter. Зазначена в публікації статистична похибка для всієї вибірки становить до 3 відсоткових пунктів.
За даними vzbv, 16% опитаних поки не могли користуватися встановленим приладом. Окремо організація наводить строк очікування серед домогосподарств, які вже отримали можливість користуватися лічильником: 29% із них чекали на введення в експлуатацію понад чотири місяці. Ці показники стосуються різних груп учасників опитування.
Коли лічильник вважається працездатним
У публікації vzbv зазначає, що Smart Meter повністю придатний до використання, коли автоматично передає фактичне споживання електроенергії постачальникам і операторам мережі з інтервалом у 15 хвилин. За описом організації, після цього споживачам доступні динамічні тарифи та інші функції інтелектуальної системи обліку.
Вимога про компенсацію
vzbv пропонує встановити фіксовану компенсацію для домогосподарств, чиї прилади після встановлення не працюють або доступні лише частково. Спілка пов’язує цю вимогу з очікуванням, що споживачі зможуть користуватися функціями лічильника після його монтажу.
У публікації йдеться про вимогу vzbv, але не про ухвалення такого порядку.
Джерела інформації
- vzbv: результати опитування про використання встановлених Smart Meter та вимога про компенсацію Дата публікації першоджерела: 22 жовтня 2026 року.